说服别人的技巧


家长和孩子都喜欢听我说话,和我说话感觉特别舒服。
 
很多家长发现一个现象,那就是他们的孩子特别喜欢跟我说话,无论我说什么,他们都喜欢听。有一次一个妈妈陪同一个孩子跟我聊天,聊完天后,孩子说,妈妈,怎么每次跟彭老师聊完天都那么舒服呢?无论是什么问题到他那里都会很轻松地解决了,就算是一样的话,从彭老师的嘴里说出来感觉就不一样,感觉特别好听,感觉特别顺耳,特别爽。
 
其实有这个感受的何止是孩子,家长们也是一样,无论和孩子发生什么样的问题,自己绞尽脑汁也解决不了,到了我这里,就那么自然地、轻松地解决了,在我这里,没有大道理,也没有那么高深的理论,每次都像是很随意地说话、聊天就能很轻松地把深陷困扰的家长和孩子说得眉开眼笑。
 
很多人问我,同样的意见或者建议如果是别人说出来,我们不容易接受,而彭老师您说出来我们就很容易接受,也就是说我比别人更有说服力,是不是我有什么“法宝”呢?
 
大多数人自己有事情的时候,不能冷静、理智地面对。
 
很多时候,我们大多数人,在单位上或是生活当中都是在给别人当心理老师,但是同样的事情轮到自己头上就一头雾水了。为什么呢?有一句古话叫做“事不关己,关己则乱”,当你自己深陷其中的时候,因为事关你自己的切身利益,因为你特别在意,因为你自己的身份等等,你就发现你不能冷静、理智地面对这件事情了。而在这种情况下,如果别人去给你分析,去给你讲道理,你的内心是抗拒的,是不接受的,因为这件事情关系到你自己,你特别在意,你看待这个事情的角度和旁观者是完全不一样的。
 
我的“法宝”是——带着你去看别人的问题,用别人的思路来启发你。
 
那么我是怎么做的呢?其实,没有什么别的“法宝”,只是我比别人掌握了一个小小的技巧。比如说你现在问我一件事情,问我一句话,因为我知道这件事情、这句话关系到你自身,这个时候给你去理性地解释不一定好解释,因为你和我看事情的角度是不一样的,所以我会通过一个故事,通过别人的一个类似的故事,或者说原理一样的一个故事,我把这个故事讲出来,它一下子就达到了一种触类旁通的效果。我会带着你去看别人的问题,用别人的思路来启发你——啊,对,好像我就是这么一个样子啊,好像我就是这么一回事。因为人们下意识地会对自己的事情过分在意,而别人的事情我们反而能看得清楚,所谓“当局者迷”吗。这就是为什么我和别人说话的时候这么有说服力,这也算是一种说服的技巧。
 
举例子
 
我举一个例子:两年前有一个在这儿调节的孩子,有一天,他们母子来找我评理,原因是什么呢?就是经过上一次协商以后,他们母子达成协议:以前所有的过去了的事情就翻篇了,都不再提及了,一切都向前看,一切都从头再来。起初几天一切都很顺利,但是有一天,妈妈的老毛病又犯了,无意识地把孩子以前的一些不好的东西又抖搂出来了,这下让孩子抓住了,孩子说既然妈妈说话不算数,那么以前的协议就自动失效。孩子这么一说妈妈着急了,带着孩子来找我,请我想办法来解决这个问题。
 
我把这对母子请进咨询室,笑着对他们说:其实,出现和你们同样问题的家庭有很多,前不久就有一个,说到这里,我装作无意识地看看孩子,发现孩子用一种期待的眼神看着我,说明孩子也特别想解决这个问题,特别想知道我怎样做才能帮助到他。
 
我微笑着,继续慢慢地说:当时,我就问那个孩子,你觉得彭老师好不好?孩子回答说好;我又问,你是不是感觉彭老师特别欣赏你?孩子说是啊;我接着说那你知道彭老师为什么这么喜欢你吗?孩子回答说不知道;我继续说,嗯,那我就告诉你,因为你真的很真正,于是,我列出了我认识他一来,他所有的进步和表现。孩子特别高兴,于是我话锋一转,接着对他说,那你说,彭老师这么欣赏你,是不是说明你就没有缺点了呢?孩子回答说不是;我说很对,我欣赏你,不是说你没有缺点,于是我又举出孩子还有待完善的很多行为和举动。然后我又说,既然你还有这么多需要完善的地方,那么我为什么还这么欣赏你呢?知道为什么吗?孩子说不知道;我继续说那是因为,我知道任何人都会有缺点、都会有不足,改掉这些缺点和不足是需要时间的,你还年轻,你能在这么短的时间内有这么大的进步,那就说明你有能力来改正这些缺点和不足,所以,我只看你的优点和进步,对你的不足我能包容,你明白吗?孩子说明白。
 
我继续说很好,我知道你是一个很明事理的孩子,你很聪明,很理性,你也知道妈妈最近跟你一样改正了好多好多缺点,对不对?孩子说对;我继续说你也知道妈妈为了你为了这个家付出的太多太多,你更知道妈妈真的很不容易,无论妈妈怎么对你,你也知道妈妈是从爱你这个出发点来做的,只是有的时候她的行为可能有些偏差,对不对?孩子点点头。我说妈妈今天虽然出尔反尔,虽然你很生气,但是你也知道妈妈最近进步也很大,妈妈也不可能完美,妈妈改正这些不足也需要时间,尤其是妈妈年龄大了,改正以前固有的一些坏习惯可能需要更多的时间,所以,你也应该多给妈妈一些时间,对不对?孩子说对;我说好孩子,说你很棒吧,你是个好孩子,你还是很理解妈妈的。
 
讲完了这个例子,我看着眼前这个孩子,问他,你觉得那个孩子做的对不对?孩子说彭老师,我知道我该怎么做了,我也要做个好孩子,我也要理解我妈妈,我妈妈也很伟大,她的进步其实比我更大,我也需要给我妈妈时间让她来改正她的不足。
 
我只记得从咨询室出来的时候,那位母亲伸出一个大拇指,说了一个字:“牛~”!
 

分类:彭瑞林解读人生

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